La formation professionnelle constitue un enjeu concurrentiel fort pour les entreprises. L’évolution incessante des savoirs, des connaissances et leur obsolescence caractérisent la société cognitive. La Poste n’échappe pas à ce phénomène, et plus qu’un seul effet d’adaptation aux changements, la formation devrait viser chez les postiers, le développement de leur capacité à apprendre, dit autrement, de leur autonomie.