Publié le 13 octobre 2011 dans Dictionnaire de Prospective
Dans « hyperconsommateur », le préfixe hyper désigne non seulement le volume de la consommation, mais son caractère multidimensionnel (hyperchoix). Une boutique en ligne apparaît même comme un hypertexte. « Hyper » désigne donc à la fois :
- le caractère quantitatif : l’hyperconsommateur consomme beaucoup, héritage de la consommation « de masse » ;
- le caractère multidimensionnel des besoins humains satisfaits par des produits et services marchands personnalisables et « à la demande » ;
- le caractère de plus en plus « cliqué » de la commande ou de l’expression du choix : le consommateur donneur d’ordres, initialisateur des chaînes de valeur.
Autre référence : le « consommateur-entrepreneur » de Rochefort : un client averti, rationnel adulte (après l’enfance boulimique et naïve).
Variantes :
- le consommateur donneur d’ordres.
- le consommateur-citoyen privilégiant les choix éthiques, le développement durable, les valeurs de tolérance et le multiculturalisme.
- le consommateur puéril, adepte des espaces commerciaux conçus comme des univers ludiques (retour à l’enfant, refoulé).
- le client-tyran (A. Etchegoyen) qui abuse de son pouvoir sur les fournisseurs.
La notion d’hyperconsommation s’étend aux achats de l’entreprise. Cf. « On Demand » © IBM) : l’accès aux ressources exploitées par l’entreprise « à la demande », toutes les ressources : y compris son management (management dit « de transition »). Voir ASP.