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L’avenir du courrier de gestion

27 avril 2006 dans Courrier par Admin

Le courrier dit « de gestion » est constitué pour l’essentiel par des échanges d’information entre les entreprises, les administrations et les ménages. Il est directement menacé par la dématérialisation des transactions entre les acteurs concernés (et non par la prétendue « substitution »).

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Un brève histoire de l’e-mail

15 mars 2006 dans Courrier par Admin

La légende dorée de l’e-mail débute à l’automne 1971 avec un ingénieur informatique dénommé Ray Tomlinson employé de BBN, une société située à Cambridge sous contrat avec le département américain de la Défense. Il travaille alors à l’élaboration d’un programme de mise en réseau informatique, considéré comme l’ancêtre d’Internet.

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Médias, hors-médias, hypermédia

8 décembre 2005 dans Courrier par Admin

Dans la communication commerciale entre les entreprises et leurs clients, on distingue traditionnellement le marketing médias (télévision, radio, presse…) du marketing « hors médias ». Au sein du hors médias, on trouve le marketing direct (publicité par voie postale), qui établit une relation « directe » avec les clients.

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Facteurs déterminants… pour l’avenir du courrier

7 décembre 2005 dans Courrier par Admin

Trois groupes de facteurs sont déterminants pour l’avenir du courrier : un groupe de facteurs d’ordre socio-culturel, un groupe de facteurs d’ordre socio-technologique et un groupe de facteurs d’ordre socio-économique.

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Le courrier et le courriel

3 décembre 2005 dans Courrier par Admin

On s’interrogera sur les avantages respectifs de la voie postale et de la voie électronique, suivant une série de critères pertinents : accessibilité, fonctionnement, coûts, confiance générée et intégration.

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Le courrier en France

21 octobre 2005 dans Courrier par Admin

Si l’on inclut le courrier non adressé distribué par La Poste, l’opérateur historique distribue chaque année environ 25 milliards de plis aux Français, dont près de la moitié en volume est constituée par de la communication publicitaire.

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Problématique du multicanal

18 novembre 2004 dans Courrier par Admin

L’expression « multicanal » s’applique à la relation-client dans son ensemble, qu’il s’agisse de communiquer avec lui (multicanal de la communication) ou de lui livrer un produit (multicanal de la distribution).

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Tableau des indicateurs d’efficacité par support

dans Courrier par Admin

Cet article présente, sous la forme d’un tableau, l’impact et l’efficacité comparés de différents supports publicitaires (publipostage, presse, email et bannières).

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Vers un marketing direct électronique

17 novembre 2004 dans Courrier par Admin

En quelques années, le marketing direct électronique est devenu un élément à part entière des campagnes publicitaires. Si la taille de ce marché reste aujourd’hui modeste , il constitue un véritable laboratoire de la communication commerciale en direction du consommateur.

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