image-352

Tendances lourdes…

27 avril 2006 dans Etudes postales par Admin

Quelles sont actuellement les perspectives pour les « métiers » historiques des Postes ? Le courrier dit de gestion devrait être affecté par la dématérialisation des transactions entre clients et usagers.

Lire la suite...

image-343

Multicanal ?

10 avril 2006 dans Etudes postales par Admin

Le « multicanal » désigne le développement, la diversification, l’intégration et l’optimisation des canaux relationnels entre les ménages d’une part, les entreprises et les administrations d’autre part.

Lire la suite...

image-311

Schéma prospectif

30 janvier 2006 dans Etudes postales par Admin

Découvrez ci-après le schéma prospectif qui synthétise les facteurs (Financiarisation, régulations, démographie…) qui vont influencer les stratégies et les évolutions des entreprises postales.

Lire la suite...

image-231

D’hier à demain, les relais de la Poste

13 octobre 2005 dans Etudes postales par Admin

Historiquement, la Poste est la première entreprise de communication comme elle est aussi la première banque de détail. Au cours des « trente glorieuses », les Postes des pays industrialisés ont connu une forte croissance de leur activité.

Lire la suite...

image-211

Economie postale et concurrence

17 février 2005 dans Etudes postales par Admin

L’ouvrage Economie postale et concurrence réunit les articles d’une vingtaine de contributeurs, français ou non, parmi lesquels Joëlle Toledano, Directrice de la régulation européenne et nationale à La Poste. La question de l’avenir du service public à la veille de la libéralisation est au cœur des différentes études qui composent ce livre.

Lire la suite...

image-206

Réglementer, réguler l’activité postale ?

13 décembre 2004 dans Etudes postales par Admin

Faut-il réglementer et réguler l’activité postale et, si oui, la spécificité des fonctions de régulation doit-elle entraîner la création d’un organe spécifique de régulation ? Réglementer, c’est définir et faire respecter les règles du jeu.

Lire la suite...

image-171

La Poste dans tous ses états

18 novembre 2004 dans Etudes postales par Admin

Ce Cahier fait le point sur La Poste et les services qu’elle offre à ses usagers et clients, à l’aube d’un essor sans précédent des échanges dans le village mondial, tandis que le législateur français s’apprête à rédiger une loi postale encadrée par la directive européenne.

Lire la suite...

image-169

Dates-clés de l’Europe postale (1989-2002)

dans Etudes postales par Admin

Septembre 1989. Réunion informelle à Antibes des ministres des Postes et Télécommunications des douze pays formant la Communauté européenne, sous présidence française : consensus sur les grands principes devant régir une Europe postale. Décision est prise de constituer un groupe de hauts fonctionnaires des postes (Senior Official’s Group for Post, SOGP) pour défricher le terrain. Il [...]

Lire la suite...

image-166

Cyberposte

dans Etudes postales par Admin

Le déploiement des nouvelles technologies de l’information concerne tout particulièrement les entreprises du secteur de la communication directe et des échanges en tant que fournisseurs de services d’intermédiation. On souligne volontiers les dangers engendrés pour la poste par le développement des services en ligne. Nous les avons nous-mêmes mis en évidence en ce qui concerne le courrier. Pourtant, la poste a de nombreux arguments pour devenir un acteur majeur plutôt qu’une victime de la société de l’information, notamment dans l’univers des services télématiques professionnels qui excède, de beaucoup, celui du commerce électronique.

Lire la suite...

image-164

Brève histoire de la Poste

dans Etudes postales par Admin

Un panorama sommaire de l’histoire postale permet en tout cas de faire apparaître la quasi-totalité des éléments qui constituent aujourd’hui encore la problématique postale, à tous points de vue : économique, social, politique.

Lire la suite...