Outre le courrier entre particuliers (moins de 10% du trafic total), il existe deux grands flux de courrier : le « courrier de gestion » et la publicité postale.

Pour le courrier, outre la concurrence des opérateurs postaux ou assimilés, du fait de la réduction progressive du secteur réservé (monopole), la concurrence la plus redoutable provient de la « voie électronique ». Encore faut-il préciser les choses.

Le courrier de gestion est directement menacé, non par le e-mail (courriel) qui ne se substitue pas au courrier postal, mais bien par la dématérialisation électronique des transactions entre les entreprises, les administrations et les ménages Après un précédent significatif (la carte Vitale), tout un ensemble de processus vont connaître une évolution similaire : déclarations fiscales et sociales, relations entre les ménages et les administrations (e-administration), les banques, les entreprises de réseau, les organismes sociaux, etc.

En revanche le publipostage constitue un pôle de résistance.

D’une part, la « relation épistolaire » construite par l’entreprise avec ses clients est irremplaçable (pas de vrai substitut média ou Internet). D’autre part, la croissance et la diversification de la communication commerciale « hypermédia » devraient engendrer du courrier publicitaire, ne serait-ce que pour compenser la fragmentation de la communication de l’entreprise résultant de cette multiplication des messages.