Pour le courrier, outre la concurrence des opérateurs postaux ou assimilés, du fait de la réduction progressive du courrier réservé, la concurrence la plus redoutable provient de la « voie électronique ».

Encore faut-il préciser les choses.

Le courrier de gestion (facteurs, relevés de comptes, etc.) est directement menacé, non par le e-mail (courriel) qui ne se substitue pas au courrier postal mais bien par la dématérialisation électronique des transactions entre les entreprises, les administrations et les ménages.

La dématérialisation est promue tant par des entreprises, pour des raisons d’efficience et de coûts, que par les adminiaffranchir soi-même son courrier en téléchargeant des « timbres » sur un site postastrations au nom de la modernisation. Le processus devrait s’accélérer dès que 50% des foyers français seront connectés à Internet par des liaisons permanentes à haut débit. Mais si la tendance est aujourd’hui bien affirmée, son rythme de mise en œuvre demeure incertain.

Après un précédent significatif (la carte Vitale), tout un ensemble de processus vont connaître une évolution similaire : déclarations fiscales et sociales, relations entre les ménages et les administrations (e-administration), les banques, les entreprises de réseau, les organismes sociaux, etc.

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En revanche le publipostage constitue un pôle de résistance (voir : la relation épistolaire).

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La question de l’opérateur ou des opérateurs compétent(s) pour assurer la gestion des dossiers et archives électroniques des entreprises et surtout des particuliers reste ouverte. Il en est de même en ce qui concerne l’intermédiation humaine repositionnée dans un univers de services en ligne

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Face à l’électronique, plutôt d’aborder ex nihilo de nouveaux métiers, La Poste française semble rechercher des synergies avec ses métiers historiques. C’est ainsi que Maileva facilite l’accès électronique au réseau postal pour les PME notamment. Cf. aussi :
 la lettre recommandée électronique
 le timbre électronique (affranchir soi-même son courrier en téléchargeant des « timbres » sur un site postal)

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[*Orientation :*]
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