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L’avenir du courrier de gestion

27 avril 2006 dans Courrier par Admin

Le courrier dit « de gestion » est constitué pour l’essentiel par des échanges d’information entre les entreprises, les administrations et les ménages. Il est directement menacé par la dématérialisation des transactions entre les acteurs concernés (et non par la prétendue « substitution »).

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Multicanal ?

10 avril 2006 dans Etudes postales par Admin

Le « multicanal » désigne le développement, la diversification, l’intégration et l’optimisation des canaux relationnels entre les ménages d’une part, les entreprises et les administrations d’autre part.

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Un brève histoire de l’e-mail

15 mars 2006 dans Courrier par Admin

La légende dorée de l’e-mail débute à l’automne 1971 avec un ingénieur informatique dénommé Ray Tomlinson employé de BBN, une société située à Cambridge sous contrat avec le département américain de la Défense. Il travaille alors à l’élaboration d’un programme de mise en réseau informatique, considéré comme l’ancêtre d’Internet.

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Médias, hors-médias, hypermédia

8 décembre 2005 dans Courrier par Admin

Dans la communication commerciale entre les entreprises et leurs clients, on distingue traditionnellement le marketing médias (télévision, radio, presse…) du marketing « hors médias ». Au sein du hors médias, on trouve le marketing direct (publicité par voie postale), qui établit une relation « directe » avec les clients.

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Facteurs déterminants… pour l’avenir du courrier

7 décembre 2005 dans Courrier par Admin

Trois groupes de facteurs sont déterminants pour l’avenir du courrier : un groupe de facteurs d’ordre socio-culturel, un groupe de facteurs d’ordre socio-technologique et un groupe de facteurs d’ordre socio-économique.

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Le courrier et le courriel

3 décembre 2005 dans Courrier par Admin

On s’interrogera sur les avantages respectifs de la voie postale et de la voie électronique, suivant une série de critères pertinents : accessibilité, fonctionnement, coûts, confiance générée et intégration.

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Le courrier en France

21 octobre 2005 dans Courrier par Admin

Si l’on inclut le courrier non adressé distribué par La Poste, l’opérateur historique distribue chaque année environ 25 milliards de plis aux Français, dont près de la moitié en volume est constituée par de la communication publicitaire.

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D’hier à demain, les relais de la Poste

13 octobre 2005 dans Etudes postales par Admin

Historiquement, la Poste est la première entreprise de communication comme elle est aussi la première banque de détail. Au cours des « trente glorieuses », les Postes des pays industrialisés ont connu une forte croissance de leur activité.

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Economie postale et concurrence

17 février 2005 dans Etudes postales par Admin

L’ouvrage Economie postale et concurrence réunit les articles d’une vingtaine de contributeurs, français ou non, parmi lesquels Joëlle Toledano, Directrice de la régulation européenne et nationale à La Poste. La question de l’avenir du service public à la veille de la libéralisation est au cœur des différentes études qui composent ce livre.

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La Poste dans tous ses états

18 novembre 2004 dans Etudes postales par Admin

Ce Cahier fait le point sur La Poste et les services qu’elle offre à ses usagers et clients, à l’aube d’un essor sans précédent des échanges dans le village mondial, tandis que le législateur français s’apprête à rédiger une loi postale encadrée par la directive européenne.

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