L’objectif est de comparer les itinéraires des différents types de courriers reçus, à la fois « off line » et « on line ». Pour cela, vingt foyers appartenant aux catégories socioprofessionnelles supérieures ont été mis à contribution. L’enjeu ici était de faire émerger les différentes étapes du traitement des courriers reçus, de leur collecte en boîte aux lettres ou boîte mail jusqu’à leur archivage ou leur destruction éventuelle. Le but est de comprendre ainsi les différences de trajectoires de pénétration entre les deux medias , les jeux d’acteurs tissés autour de ces courriers et finalement leur impact sur leurs destinataires.